Politique de confidentialité (RGPD)

IA 17 (EURL, 31 rue des Héliotropes, 17132 Meschers-sur-Gironde) est responsable du traitement des données collectées sur ia17.fr.

Données collectées

• Formulaire de contact : nom, email, message — pour répondre à votre demande.
• Inscription client : coordonnées de l'entreprise, comptes en ligne à connecter (adresses publiques uniquement, jamais vos mots de passe), objectifs — pour créer et gérer votre espace client.
• Conversations avec nos agents IA (chat et visioconférence) : contenu des échanges — pour fournir le service et améliorer les réponses. Les conversations vidéo ne sont pas enregistrées.
• Briefs publicitaires : contenus fournis pour produire vos vidéos.

Ce que nous ne faisons jamais

• Aucune revente ni location de vos données.
• Aucun mot de passe demandé ou stocké : l'accès à vos comptes se fait par délégation sécurisée que vous accordez vous-même.
• Aucune prise en main de votre ordinateur sans session supervisée que vous acceptez explicitement.
• Pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers sur ce site.

Sous-traitants techniques

Pour le tchat vidéo et la synthèse vocale, certaines données transitent par nos prestataires : Simli (avatar temps réel), Daily.co (visioconférence), ElevenLabs (voix), HeyGen (génération vidéo). Nos serveurs applicatifs sont hébergés chez IONOS en Union européenne.

Durées de conservation

Messages de contact et inscriptions : 3 ans après le dernier échange. Données des clients actifs : durée du contrat + obligations légales. Conversations de démonstration : 12 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Écrivez à pcetfibre17@gmail.com — réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).